プライバシーポリシー

ソフィア株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が提供するECサービス（以下、「本サービス」といいます）における、お客様（以下、「ユーザー」といいます）の個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まめる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。

2. 個人情報の取得方法

当社は、ユーザーが本サービスを利用、利用登録（会員登録）を申請、または商品の購入をされる際に、以下の個人情報を適正かつ公正な手段により取得いたします。

氏名、生年月日、性別
住所、電話番号、メールアドレス
配送先情報（氏名、住所、電話番号）
クレジットカード情報などの決済情報、および与信審査結果
購入履歴、お問い合わせ履歴、および本サービスの利用状況
ユーザーが本サービスを利用、または当社や当社の提携先のページを閲覧した際の、Cookie（クッキー）、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ等の行動履歴情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

商品の発送、代金決済、およびアフターサービスのため
お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応のため
当社の新商品、セール、キャンペーン、その他サービスに関するご案内のため（メールマガジンやLINE公式アカウント等の配信を含む）
マーケティングデータの分析、および本サービスの改善・開発のため
利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定および対応のため
ユーザーに自己の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行っていただくため

4. 個人情報の第三者提供および共同利用について

当社は、ユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合、および以下の場合は除きます。

業務委託先への提供商品の配送（配送業者への委託）、決済処理（決済代行会社への委託）、システムの運用管理等、利用目的の達成に必要な範囲内において、信頼できる委託先へ個人情報の取扱いを委託する場合。
業務提携先・広告主への必要最小限の提供当社の業務提携先および広告主に対し、提携する業務の遂行に必要な範囲において、必要最低限の個人情報を用いる場合。
統計データの利用・提供（個人特定不可）ユーザーから収集した情報や本サイトの利用状況に基づき、個人を特定できない状態に加工した統計情報（分析データ等）を作成し、これを自社サービスの改善、ユーザーや第三者への本サービスの説明、または当社の取引企業や顧客への分析データ提供のために利用・提供する場合。この場合、個人を特定するような情報が開示されることはありません。
法的要請および権利保護に伴う開示

法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合、または捜査事項照会書、消費者センター、弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合。
特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律（プロバイダ責任制限法）等に基づき、正当な開示請求があった場合。
ユーザーの本サービス上での行為が、利用規約やガイドライン等に反し、当社の権利、財産、サービス等を保護するために必要と認められる場合。

生命・身体・財産の保護（緊急事態）ユーザーご本人または第三者の生命、身体、財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性があるにもかかわらず、本人の同意を得ることが困難な場合。

5. 個人情報の安全管理について

当社は、お預かりした個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

業界標準の暗号化通信の採用本サイトでは、データ伝送を保護し安全性を高めるために、業界標準であるSSL（Secure Sockets Layer）128bit以上の暗号化通信を使用しております。クレジットカード情報などの機密性の高い情報は、すべて安全に暗号化されて送信されます。
安全なプラットフォームの利用当社は、世界基準のセキュリティ（PCI DSS Level 1に準拠）を満たすShopifyの安全なインフラ上で運営されており、データの安全な保管と管理に努めております。
適切な管理措置の実施個人情報を取り扱う従業員（委託先を含む）に対し、不正アクセスや紛失、改ざんが発生しないよう必要かつ適切な監督と徹底した安全管理措置を行います。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーがご本人の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等をご希望される場合は、ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応いたします。具体的な手続きについては、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

7. クッキー（Cookie）および行動履歴情報の利用

本サービスでは、ユーザーの利便性向上、およびサイト改善のための分析（Google Analytics等）や、適切な広告配信のためにCookie（クッキー）を使用しています。Cookieはブラウザの設定により無効にすることが可能ですが、その際、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

8. 著作権および知的財産権の保護

本サイト内に掲載されているすべてのコンテンツ（画像、テキスト、デザイン、ロゴ等）の著作権、商標権、その他の知的財産権は、すべて当社または正当な権利者に帰属します。事前の書面による承諾を得ることなく、私的使用の範囲を超えてこれらを無断で複製、転載、販売、公開等する行為は固く禁止いたします。

2. 免責事項

当社は、ユーザーが本サービスを利用する際、コンピューターウイルス等の有害なプログラム等による損害を受けないことを保証いたしません。また、本サイトからリンクされている外部の第三者サイトのコンテンツ、広告、商品、サービス等、およびそれらを利用したことにより生じた一切の損害について、当社は何ら責任を負いません。